Ich kann meinen Gutschein oder den Promo-Code nicht verwenden. Was tun?
Wenn es zu Problemen beim Verwenden des Gutscheins während des Bezahlvorgangs bei unseren Partnershops kommt oder du Probleme beim Verwenden von Promo-Codes beim Bezahlen hast, gehe wie folgt vor.
Für Gutscheine
Überprüfe die Geschäftsbedingungen des Gutscheins, um sicherzustellen, dass er nicht abgelaufen ist. Sollte diese nicht funktionieren, kontaktierst du am besten unseren Partnershop, bei dem du den Gutschein verwenden möchtest.
Promo-Codes
Stelle sicher, dass du den Promo-Code entsprechend den Nutzungsbedingungen anwendest und dass dieser noch nicht abgelaufen ist. Manchmal kann es einen Moment brauchen, bis sich unsere Plattform aktualisiert - also warte einen Moment und versuche es erneut.
Wenn du immer noch Hilfe bei der Anwendung von Promocodes benötigst, zögere nicht und wende dich an Sparky, den virtuellen Assistenten von ShopBack.