Was mache ich, wenn ich mich nicht anmelden kann?
Es gibt eine Reihe von Gründen, warum du Probleme beim Anmelden hast - aber keine Sorge, wir gehen diese mit dir durch und helfen dir, dich wieder anzumelden.
Tipps, die anderen geholfen haben
Gib dein Passwort sorgfältig ein oder setze es zurück, wenn du es vergessen hast.
Es ist auch möglich, dass du dich bei ShopBack mit einer Anmeldung über soziale Medien angemeldet hast - in diesem Fall versuche, dich mit den anderen Anmeldeoptionen anzumelden.
Das Konto wird über andere soziale Plattformen registriert
Wenn dein ShopBack-Konto mit sozialen Plattformen wie Facebook oder Apple erstellt wurde, musst du dich mit dem Konto anmelden, mit dem du dich ursprünglich angemeldet hast.
- Wähle das Konto, mit dem du dich angemeldet hast, um auf dein ShopBack-Konto zuzugreifen.
- Wenn du die Anmeldung über soziale Medien entfernen möchtest, folge den Schritten in Anmeldung mit sozialen Medien entfernen.
Problem mit deinem Passwort
Möglicherweise hast du ein falsches Passwort eingegeben und musst es zurücksetzen.
Setze dein Passwort zurück, indem du diese Schritte befolgst:
Versuche, die E-Mail bei der Anmeldung erneut anzufordern, indem du auf „Passwort vergessen?“ tippst. Stelle sicher, dass du die richtige E-Mail-Adresse eingegeben hast.
- Die E-Mail zum Zurücksetzen wird an die von dir angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
- Wenn die E-Mail immer noch nicht angekommen ist, überprüfe deinen Spam-Ordner.
Gültig für 30 Minuten
Denke daran, dass die E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts nur 30 Minuten lang gültig ist. Fordere die E-Mail erneut an, indem du erneut auf „Passwort vergessen?“ tippst, wenn du dein Passwort nicht rechtzeitig zurücksetzen konntest.
Das Konto wird über soziale Plattformen registriert
Wenn dein ShopBack-Konto mit sozialen Plattformen wie Facebook oder Apple erstellt wurde, musst du dich mit dem Konto anmelden, mit dem du dich ursprünglich angemeldet hast.
Wähle das Konto, mit dem du dich angemeldet hast, um auf dein ShopBack-Konto zuzugreifen.
Wenn du die soziale Anmeldung entfernen möchtest, folge den Schritten in Anmeldung mit sozialen Medien entfernen.