Verwenden von Gutscheinen oder Rabattcodes

Ich kann meinen Gutschein oder Rabattcode nicht verwenden – was soll ich tun?

Solltest du Schwierigkeiten haben, deinen Gutschein oder Rabattcode während des Bezahlvorgangs zu verwenden, findest du hier einige Lösungsansätze:


Bei Problemen mit Gutscheinen:

  1. Überprüfe die Gültigkeit: Sieh dir die Geschäftsbedingungen des Gutscheins an, um sicherzustellen, dass er gültig und nicht abgelaufen ist. 
  2. Lies dir diesen Artikel durch: Leitfaden für Gutscheine.
  3. Kontaktiere den Partnershop: Sollte der Gutschein trotz gültiger Bedingungen nicht funktionieren, wende dich bitte direkt an den betreffenden Partnershop.

Bei Problemen mit Rabattcodes:

  1. Richtige Anwendung: Vergewissere dich, dass der Rabattcode auf ShopBack beworben wird, ansonsten wird dir kein Cashback gutgeschrieben.
  2. Geduld ist der Schlüssel: Manchmal benötigt unsere Plattform einen Moment zur Aktualisierung. Versuche es nach einer kurzen Wartezeit erneut.

Bei weiteren Problemen steht dir Sparky, der virtuelle Assistent von ShopBack, zur Verfügung. Er kann dir helfen, Gutscheine und Rabattcodes korrekt anzuwenden.

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