Wie prüfe ich, ob mein Gerät eSIM-kompatibel ist?

Vor dem Kauf deiner Reise-eSIM solltest du prüfen, ob dein Gerät eSIM unterstützt. Folge dazu den untenstehenden Schritten auf deinem Smartphone.

iPhone (iOS)

Methode 1 (empfohlen)

1. Gehe zu Einstellungen.
2. Tippe auf Allgemein.
3. Tippe auf Info.
4. Scrolle nach unten zu:

• Verfügbare SIM für iOS 15 und neuer
• Digitale SIM für ältere iOS-Versionen

Wenn du eine Option wie eSIM hinzufügen siehst, unterstützt dein Gerät eSIM.

Android-Geräte

Da die Android-Menüs je nach Hersteller leicht abweichen, probiere eine der folgenden Methoden aus.

Methode 1

1. Gehe zu Einstellungen.
2. Tippe auf Netzwerk & Internet.
3. Tippe auf eSIM-Karten.

Wenn du eine Option wie Stattdessen eine SIM herunterladen? siehst, unterstützt dein Gerät eSIM.

Methode 2 (häufig bei Samsung)

1. Gehe zu Einstellungen.
2. Tippe auf Verbindungen.
3. Tippe auf SIM-Manager.

Wenn du Mobilfunktarif hinzufügen oder eSIM hinzufügen siehst, unterstützt dein Gerät eSIM.

Wichtige Punkte

Auch wenn dein Gerät eSIM unterstützt, prüfe bitte Folgendes:

• Dein Gerät ist entsperrt und nicht an einen anderen Anbieter gebunden.
• Dein Smartphone nutzt die aktuelle Betriebssystemversion.
• Manche regionalen Modellvarianten unterstützen eSIM trotz grundsätzlich kompatiblem Modell nicht.

Noch unsicher?

Wenn du unsicher bist, gehe in der ShopBack App zu Konto > Support > Chatte mit uns und sende uns die folgenden Informationen:

• dein genaues Gerätemodell, zum Beispiel iPhone 13 Pro oder Samsung Galaxy S22
• deine iOS- oder Android-Version
• einen Screenshot deiner SIM- oder Mobilfunk-Einstellungen

Wir prüfen das gern für dich.