ShopBack verwendet Cashback-Raten, die für jeden Partnershop auf unserer Webseite und in der App angezeigt werden. Beachte jedoch die Geschäftsbedingungen jedes Partnershops, da sie unterschiedliche Anforderungen haben können. Du bekommst kein Cashback auf Steuern, Versandkosten und sonstige Servicegebühren eines Einkaufs.
Wie wir dein Cashback erfassen
Um sicherzustellen, dass du dein Cashback erhältst, nutzen wir Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die von Webseiten auf deinem Gerät gespeichert werden und Informationen über deine Aktivitäten und Einstellungen enthalten. Diese sind wichtig, damit wir deinen Einkauf erkennen und dir Cashback gutschreiben können.
Damit das funktioniert, solltest du sicherstellen, dass dein Browser aktualisiert ist und Cookies zulässt. Außerdem solltest du deine Werbeblocker abschalten. So stellst du sicher, dass dein Einkauf von ShopBack erfasst wird und du dein Cashback erhältst.
Cashback-Status verstehen
Normalerweise dauert es bis zu 48 Stunden, bis dein Cashback in deinem ShopBack-Konto erfasst wird und als ausstehend angezeigt wird. Nach der Validierung ändert sich der Status zu bestätigt und dann kannst du dir dein Cashback auszahlen. Die Dauer der Bestätigung kann je nach Partnershop variieren.
Wenn der Status von deinem Cashback dich verwirrt, kann unser Cashback-Glossar dir weiterhelfen. Die Bestätigung deines Cashbacks braucht Zeit, da die Partnershops deinen Kauf überprüfen und Reklamierungen von Cashback ausschließen müssen. Vielen Dank für deine Geduld bei diesem Prozess.
Bonus-Cashback, wie z.B. aus einer Herausforderung oder dem Freunde-Werben-Programm, wird spätestens nach 5 Werktagen bestätigt, sobald du alle Bedingungen erfüllt hast.
Cashback-Status überprüfen
Klicke auf dem Home-Bildschirm der App auf Gesamteinnahmen und wähle eine deiner Transaktionen aus, um den Status zu überprüfen. Falls dein Cashback zu lang ausstehend ist, kannst du dies hier melden.
Bewege den Mauszeiger über deine Gesamteinnahmen oben rechts auf der Webseite und klicke auf Cashback-Übersicht. Hier siehst du den Status von deinen Einnahmen seit der Registrierung. Falls dein Cashback zu lang ausstehend ist, kannst du dies hier melden.