Das ShopBack-Glossar: Cashback-Begriffe erklärt

Das Cashback-Glossar: Einfache Erklärungen für Begriffe rund um dein Cashback bei ShopBack.


Cashback-Guthaben

Wenn dein Cashback-Betrag nicht stimmt, findest du im Artikel "Fehlendes oder unvollständiges Cashback" heraus, was der Grund sein könnte. Du kannst auch jederzeit ein Formular für fehlendes Cashback einreichen. 

Verfügbares Guthaben
Hier siehst du das gesamte bestätigte Cashback auf deinem Konto, das du abheben kannst.
Gesamteinnahmen
Hier siehst du, wie viel Cashback du seit deiner Registrierung bei ShopBack verdient hast, einschließlich ausstehender, bestätigter und abgehobener Beträge (abgelehntes Cashback ist ausgenommen).
Ausstehende Einnahmen
Dies ist der Betrag, der noch von unseren Partnershops bestätigt werden muss. Falls dein Cashback zu lang ausstehend ist, kannst du dies melden, sobald das geschätzte Datum der Bestätigung vergangen ist.
Ausgezahlt
Dieser Betrag wurde bereits auf dein Paypal- oder Bankkonto ausgezahlt.

Cashback-Status

Falls dein Cashback-Status nicht korrekt ist, schau dir die Informationen zu Cashback-Statusproblemen an.

Bestätigt
Cashback wurde validiert, zu deinem verfügbaren Guthaben hinzugefügt und kann nun ausgezahlt werden.
Ausstehend
Das Cashback wurde vom Partnershop noch nicht validiert und kann noch nicht ausgezahlt werden.
Abgelehnt
Der Partnershop hat das Cashback aufgrund von Verstößen gegen die Nutzungsbedingungen abgelehnt.

Cashback-Typen

Bonus-Cashback
Zusätzliches Cashback während spezieller Aktionen, Herausforderungen oder durch das Freunde-werben-Programm. Du musst alle Kriterien erfüllen, um den Bonus freizuschalten. Mehr zu dem Thema findest du in dem Artikel “Informationen zu Bonus-Cashback”.
Cashback aus Einkäufen
Cashback, das du erhältst, wenn du über ShopBack bei Partnershops einkaufst oder direkt bei ShopBack Gutscheine kaufst. Teilweise brauchst du 10€ bestätigtes Cashback aus Einkäufen, damit du dir dein Bonus-Cashback auszahlen kannst.

Kunden-Typen

Bestehender Kunde
Du gehörst zu den bestehenden Kunden eines Partnershops, wenn du dort bereits einen Einkauf getätigt hast.
Neukunde
Du zählst als Neukunde eines Partnershops, wenn du auch vor deiner Registrierung bei ShopBack noch nie bei diesem Shop eingekauft hast.
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