Das Cashback-Glossar: Einfache Erklärungen für Begriffe rund um dein Cashback bei ShopBack.
Cashback-Guthaben
Wenn dein Cashback-Betrag nicht stimmt, findest du im Artikel "Fehlendes oder unvollständiges Cashback" heraus, was der Grund sein könnte. Du kannst auch jederzeit ein Formular für fehlendes Cashback einreichen.
- Verfügbares Guthaben
- Hier siehst du das gesamte bestätigte Cashback auf deinem Konto, das du abheben kannst.
- Gesamteinnahmen
- Hier siehst du, wie viel Cashback du seit deiner Registrierung bei ShopBack verdient hast, einschließlich ausstehender, bestätigter und abgehobener Beträge (abgelehntes Cashback ist ausgenommen).
- Ausstehende Einnahmen
- Dies ist der Betrag, der noch von unseren Partnershops bestätigt werden muss. Falls dein Cashback zu lang ausstehend ist, kannst du dies melden, sobald das geschätzte Datum der Bestätigung vergangen ist.
- Ausgezahlt
- Dieser Betrag wurde bereits auf dein Paypal- oder Bankkonto ausgezahlt.
Cashback-Status
Falls dein Cashback-Status nicht korrekt ist, schau dir die Informationen zu Cashback-Statusproblemen an.
- Bestätigt
- Cashback wurde validiert, zu deinem verfügbaren Guthaben hinzugefügt und kann nun ausgezahlt werden.
- Ausstehend
- Das Cashback wurde vom Partnershop noch nicht validiert und kann noch nicht ausgezahlt werden.
- Abgelehnt
- Der Partnershop hat das Cashback aufgrund von Verstößen gegen die Nutzungsbedingungen abgelehnt.
Cashback-Typen
- Bonus-Cashback
- Zusätzliches Cashback während spezieller Aktionen, Herausforderungen oder durch das Freunde-werben-Programm. Du musst alle Kriterien erfüllen, um den Bonus freizuschalten. Mehr zu dem Thema findest du in dem Artikel “Informationen zu Bonus-Cashback”.
- Cashback aus Einkäufen
- Cashback, das du erhältst, wenn du über ShopBack bei Partnershops einkaufst oder direkt bei ShopBack Gutscheine kaufst. Teilweise brauchst du 10€ bestätigtes Cashback aus Einkäufen, damit du dir dein Bonus-Cashback auszahlen kannst.
Kunden-Typen
- Bestehender Kunde
- Du gehörst zu den bestehenden Kunden eines Partnershops, wenn du dort bereits einen Einkauf getätigt hast.
- Neukunde
- Du zählst als Neukunde eines Partnershops, wenn du auch vor deiner Registrierung bei ShopBack noch nie bei diesem Shop eingekauft hast.