Wenn sich die kleinen Gewinne häufen, ist es an der Zeit, das Cashback auf dein PayPal- oder Bankkonto auszuzahlen, es auszugeben oder zu sparen! Wir führen dich durch die Schritte für die Cashback-Auszahlung.
Füge dein Auszahlungsziel hinzu
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Gehe zu Konto → Auszahlen, während du eingeloggt bist.
Wähle die Option E-Wallet hinzufügen oder Bankkonto hinzufügen - Gib deine PayPal- oder Bankkonto Daten an.
- Bestätige dein Auszahlungsziel über die E-Mail, die du von ShopBack erhältst. Diese E-Mail ist nur 30 Minuten lang gültig. Wenn du die E-Mail nicht erhalten hast, sieh in deinem Spam- oder Sonstige-Ordner nach.
- Nach der Verifizierung kannst du mit der Auszahlung fortfahren.
- Bewege den Mauszeiger über das Kontosymbol neben deinen Cashback-Einnahmen und gehe zu Geld auszahlen, während du eingeloggt bist.
- Wähle die Option E-Wallet hinzufügen oder Bankkonto hinzufügen.
- Gib deine PayPal- oder Bankkonto Daten an.
- Bestätige dein Auszahlungsziel über die E-Mail, die du von ShopBack erhältst. Diese E-Mail ist nur 30 Minuten lang gültig. Wenn du die E-Mail nicht erhalten hast, sieh in deinem Spam- oder Sonstige-Ordner nach.
- Nach der Verifizierung kannst du mit der Auszahlung fortfahren.
Wichtige Hinweise
Vor deiner ersten Auszahlung solltest du folgende Dinge beachten.
- Mindestguthaben: Du kannst Geld abheben, sobald du 10€ bestätigtes Cashback gesammelt hast. Bonus-Cashback ist davon ausgenommen.
- Abhebungslimit: Du kannst pro Tag nur bis zu 300€ abheben.
- Bearbeitungszeit: Es kann bis zu 5 Werktage dauern, bis das Geld auf deinem Paypal-Konto ist.
- PayPal: Du wirst deine Auszahlung von “Ecommerce Enablers Pte Ltd” erhalten. Du musst die Zahlung innerhalb von 30 Tagen in deinem PayPal-Konto annehmen, sonst wird sie an ShopBack zurückgesendet. Wie das geht, erfährst du unten unter „PayPal-Auszahlung annehmen“.
- Bankkonto: Du wirst deine Auszahlung von “ShopBack Europe GmbH” erhalten.
- Auszahlungsziel: Wenn du Probleme mit dem Hinzufügen oder Verifizieren deines PayPal- oder Bankkontos hast, lies dir am besten diesen Artikel durch: Hinzufügen und Verifizieren deiner Auszahlungsinformationen.
PayPal-Auszahlung annehmen
Wird deine PayPal-Auszahlung als ausstehend angezeigt? Dann hat ShopBack das Geld bereits gesendet. Du musst es nur noch in PayPal annehmen. Das passiert meistens, wenn die E-Mail-Adresse, die du bei ShopBack hinterlegt hast, noch nicht mit einem PayPal-Konto verknüpft oder noch nicht bestätigt ist. Nicht angenommene Zahlungen werden nach 30 Tagen an ShopBack zurückgesendet. Nimm deine Auszahlung deshalb so schnell wie möglich an.
- Sieh in deinem Posteingang (und im Spam-Ordner) nach einer E-Mail von PayPal zu einer Zahlung von Ecommerce Enablers Pte Ltd. Sie wird an die E-Mail-Adresse gesendet, die du bei ShopBack als Auszahlungsziel hinterlegt hast.
- Du hast noch kein PayPal-Konto mit dieser E-Mail-Adresse? Eröffne ein PayPal-Konto mit genau dieser E-Mail-Adresse.
- Du hast bereits ein PayPal-Konto, aber mit einer anderen E-Mail-Adresse? Füge die bei ShopBack hinterlegte E-Mail-Adresse in deinen PayPal-Kontoeinstellungen hinzu.
- Bestätige die E-Mail-Adresse über den Link in der Bestätigungs-E-Mail von PayPal. Über eine nicht bestätigte E-Mail-Adresse kannst du keine Zahlungen empfangen.
- Logge dich bei PayPal ein und gehe zu Aktivitäten. Wenn bei der Zahlung von Ecommerce Enablers Pte Ltd die Option Annehmen angezeigt wird, klicke darauf, um das Geld deinem Guthaben gutzuschreiben.
Falsche PayPal-Daten
Wenn die bei ShopBack hinterlegte E-Mail-Adresse falsch ist oder nicht mehr verwendet wird, kannst du die Zahlung nicht annehmen. Das Geld wird dann nach 30 Tagen an ShopBack zurückgesendet. Sobald es bei uns eingegangen ist, wird es automatisch wieder deinem Cashback-Guthaben gutgeschrieben und du kannst es erneut auszahlen. Prüfe deshalb vor jeder Auszahlung, ob deine Auszahlungsdaten korrekt sind. So aktualisierst du sie: Hinzufügen und Verifizieren deiner Auszahlungsinformationen.
Überweisungsnachweis anfordern
- Wenn die Bearbeitungszeit von 5 Werktagen bereits vergangen ist, kannst du einen Überweisungsnachweis anfordern.
- Gehe, sowohl auf der ShopBack-Website als auch in der App, auf Cashback-Übersicht → Auszahlungsverlauf.
- Klicke bei der Auszahlung, für die du den Überweisungsnachweis anfordern möchtest, auf Brauchst du Hilfe? → Überweisungsnachweis anfordern.
- Du solltest deinen Nachweis innerhalb von 48 Stunden per E-Mail erhalten.